OpenAI đã xác nhận vô hiệu hóa một tính năng thử nghiệm cho phép chia sẻ lịch sử chat ChatGPT trên web công khai sau khi hàng nghìn cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng bị phát hiện thông qua Google tìm kiếm, bao gồm cả những thông tin nhạy cảm về cuộc sống cá nhân.
Các tổ chức đã nhiều lần cảnh báo người dùng ChatGPT không chia sẻ thông tin cá nhân với chatbot của OpenAI. Vụ việc gần đây liên quan đến tính năng hiện đã bị gỡ bỏ cho thấy có khả năng hàng nghìn người đã tiết lộ thông tin cực kỳ riêng tư với ChatGPT và cũng vô tình khiến chúng có thể được tìm thấy qua Google tìm kiếm.
OpenAI gần đây đã xác nhận rằng họ đã vô hiệu hóa tính năng tùy chọn chia sẻ lịch sử chat trên web mở. Mặc dù chức năng này yêu cầu sự cho phép rõ ràng của người dùng, mô tả của nó có thể quá mơ hồ, vì người dùng tỏ ra bị sốc sau khi thông tin cá nhân từ các cuộc chat xuất hiện trong kết quả tìm kiếm Google.
Người dùng thường chia sẻ nhật ký ChatGPT với bạn bè, thành viên gia đình và đồng nghiệp, cho rằng chỉ những người nhận được chỉ định mới nhận được các liên kết. Tuy nhiên, OpenAI đã thử nghiệm một tùy chọn bổ sung để làm cho các cuộc chat có thể được khám phá, với ghi chú nhỏ rằng chúng sau đó sẽ xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Thông điệp của công ty dường như quá mơ hồ đối với nhiều người. Fast Company đã phát hiện gần 4.500 cuộc trò chuyện bằng cách nhập các phần của liên kết chia sẻ vào thanh tìm kiếm Google, với nhiều nhật ký chứa thông tin mà có lẽ không ai muốn cố ý công bố trên web mở.
Mặc dù kết quả tìm kiếm không tiết lộ danh tính đầy đủ của người dùng, nhiều cuộc trò chuyện bao gồm tên, địa điểm và các chi tiết khác trong các cuộc trò chuyện được ghi lại. Một số nhật ký chat tiết lộ rằng nhiều người thảo luận các vấn đề trong cuộc sống cá nhân với ChatGPT, bao gồm lo âu, nghiện ngập, lạm dụng và các chủ đề nhạy cảm khác.
OpenAI đã nhanh chóng gỡ bỏ tính năng khám phá, mô tả nó như một thử nghiệm để giúp lan truyền các cuộc trò chuyện “hữu ích”. Công ty hiện đang làm việc để hủy lập chỉ mục mọi thứ mà người dùng đã chia sẻ.
Người dùng ChatGPT nên biết rằng một lệnh của tòa án Mỹ yêu cầu OpenAI lưu trữ tất cả nhật ký chat vô thời hạn. Công ty thường sẽ xóa chúng định kỳ, nhưng các nhà xuất bản, bao gồm The New York Times, hiện đang kiện OpenAI để điều tra xem ChatGPT có thể tái tạo thông tin có bản quyền khi được nhắc hay không. Cho đến khi vụ việc được giải quyết, các nhóm pháp lý được chỉ định có thể xem bất kỳ thông tin nào mà người dùng nhập vào.
Các sự cố trước đây đã cho thấy điều này cũng có thể bao gồm bí mật thương mại. Năm 2023, nhân viên nhà máy Samsung đã bị phát hiện sử dụng ChatGPT theo cách vô tình chuyển giao thông tin bí mật của công ty cho OpenAI. Ví dụ, yêu cầu chatbot tối ưu hóa mã hoặc tạo biên bản cuộc họp đòi hỏi nhập dữ liệu có thể chứa bí mật thương mại.
Proton gần đây đã ra mắt một chatbot cạnh tranh giữa tranh cãi. Lumo là phần mới nhất trong nỗ lực của công ty nhằm phân biệt chuỗi sản phẩm của mình như một giải pháp thay thế tập trung vào quyền riêng tư cho Google và Microsoft. Công ty Thụy Sĩ này hứa sẽ mã hóa thông tin liên lạc của người dùng, không bao giờ giữ lại thông tin cá nhân, duy trì mô hình kinh doanh không quảng cáo và phát hành mã nguồn mở.