Apple đã chính thức bác bỏ các cáo buộc của Elon Musk rằng App Store đang thiên vị OpenAI so với các ứng dụng trí tuệ nhân tạo khác, khẳng định hệ thống xếp hạng của họ dựa trên tiêu chí khách quan và không có sự phân biệt đối xử.
Phản hồi này được đưa ra sau khi CEO Tesla và xAI đe dọa kiện Apple vì cho rằng công ty công nghệ đang “hành xử theo cách khiến bất kỳ công ty AI nào khác ngoài OpenAI đều không thể đạt vị trí #1 trên App Store”. Musk đã đăng tải tweet với nội dung cáo buộc này trên nền tảng X (trước đây là Twitter).
Theo BBC, Apple đã tuyên bố: “Chúng tôi giới thiệu hàng nghìn ứng dụng thông qua các bảng xếp hạng, đề xuất thuật toán và danh sách được chọn lọc bởi các chuyên gia sử dụng tiêu chí khách quan”. Tuyên bố này nhằm làm rõ quy trình xếp hạng ứng dụng trên App Store và bác bỏ mọi cáo buộc về sự thiên vị.
Thực tế, không có bằng chứng nào cho thấy App Store ưu ái OpenAI hơn các công ty AI khác. Các ứng dụng AI như Perplexity và DeepSeek đã từng đứng đầu bảng xếp hạng App Store trong năm qua, chứng minh tính cạnh tranh công bằng của nền tảng này.
Apple và OpenAI đã ký kết quan hệ đối tác vào năm ngoái để tích hợp các mô hình AI và ChatGPT vào các sản phẩm của Apple như Siri và iOS. Tuy nhiên, quan hệ đối tác này không ảnh hưởng đến việc xếp hạng ứng dụng trên App Store.
Trong quá khứ, Apple thường bỏ qua các cáo buộc về thao túng bảng xếp hạng. Tuy nhiên hiện tại, công ty đang phải đối mặt với áp lực từ các cơ quan quản lý và luật pháp mới trên toàn thế giới nhằm hạn chế quyền lực của họ trong thị trường phân phối ứng dụng. Apple cũng gần đây đã bị một thẩm phán tòa án quận Mỹ chỉ trích trong vụ kiện với Epic Games vì không thực hiện các thay đổi chính sách theo chỉ thị của tòa án.