Hệ thống internet vệ tinh Starlink của SpaceX đã gặp sự cố lớn trong ngày hôm nay, với hơn 65.000 người dùng báo cáo gián đoạn dịch vụ trên trang Down Detector. CEO Elon Musk đã xin lỗi về sự cố và hứa sẽ khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng để khôi phục dịch vụ cho người dùng trên toàn thế giới.
Số lượng báo cáo về sự cố ban đầu là 7.830 vào lúc 3:10 chiều giờ miền Đông Hoa Kỳ, nhưng nhanh chóng tăng lên 61.572 báo cáo chỉ trong vòng chưa đầy nửa giờ sau đó vào lúc 3:25 chiều. Người dùng từ nhiều quốc gia, bao gồm cả Hoa Kỳ và các nước khác, đã tràn lên mạng xã hội để thông báo về tình trạng gián đoạn mà họ đang gặp phải.
Starlink chính thức xác nhận sự cố vào lúc 4:05 chiều và thông báo rằng họ đang “tích cực triển khai giải pháp”. Điều thú vị là sự cố này cũng khiến một trang web kiểm tra trạng thái Starlink do cộng đồng vận hành bị quá tải và không thể chia sẻ thông tin về tình trạng dịch vụ internet của SpaceX.
Sự cố này diễn ra đúng vào ngày SpaceX và T-Mobile thông báo dịch vụ phủ sóng di động T-Satellite của họ đã ra khỏi chế độ beta và chính thức cung cấp cho công chúng. T-Mobile chia sẻ trên mạng xã hội rằng dịch vụ này cũng có sẵn cho người dùng Verizon và AT&T. Dịch vụ T-Satellite dựa vào hơn 650 vệ tinh Starlink có khả năng cung cấp phủ sóng di động để loại bỏ các vùng chết trên khắp nước Mỹ.
SpaceX đã phát triển nhanh chóng mạng lưới Starlink trong vài năm qua và mở rộng cơ sở người dùng lên hơn sáu triệu người dùng trên toàn thế giới. Dữ liệu được SpaceX công bố đầu tháng này cho thấy tốc độ tải xuống trung bình cho mạng lưới của họ là 180 Mbps trong khi độ trễ giảm xuống dưới mốc 55 millisecond.
CEO SpaceX Elon Musk cũng đã bình luận về sự cố này khi ông chia sẻ rằng công ty sẽ “khắc phục nguyên nhân gốc để đảm bảo điều này không xảy ra nữa”. Musk xin lỗi về sự cố và thêm rằng “Dịch vụ sẽ được khôi phục trong thời gian ngắn”.
Kể từ cập nhật ban đầu, Starlink vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết về sự cố này. Với chòm sao khoảng 8.000 vệ tinh, hệ thống đôi khi gặp khó khăn trong việc duy trì phủ sóng ở các khu vực có mật độ người dùng cao hơn khi số lượng người dùng ngày càng tăng.
Theo: Wccf Tech